Oui! Il s'agit d'une limite virtuelle dans notre système. Les appareils comportant plus de 20 variables sont comptés comme plusieurs appareils. Par exemple, si vous disposez d’une seule station météo qui envoie des données à 35 variables, elle sera alors comptée pour 2 appareils.

Si vous disposez d'une licence payante, vous pouvez créer autant de variables synthétiques que nécessaire. Gardez simplement à l'esprit qu'une fois que vous dépassez les 20 variables, le nombre d'appareils peut être augmenté en fonction de notre variable 1 appareil = 20, ainsi que du nombre dots .

Non, nous sommes un éditeur de logiciels à 100 % et notre magie commence une fois que vos données atteignent Ubidots . La sélection du matériel, le développement du micrologiciel, l'installation et la maintenance relèvent généralement de la compétence de nos propres utilisateurs. Vous trouverez peut-être de l'inspiration dans nos documents d'intégration .

Pas de soucis! Votre appareil peut communiquer avec Ubidots tant qu'il dispose d'un accès Internet et qu'il utilise les protocoles HTTP, MQTT ou TCP/UDP. Consultez nos documents sur l'API d'ingestion de données pour en savoir plus.

Nos guides d'intégration ne sont qu'un moyen d'aider les utilisateurs potentiels à comprendre comment envoyer des données à Ubidots et ne doivent pas être considérés comme une intégration officielle. Ces guides sont fournis TEL QUEL ; en tant qu'éditeur de logiciels, nous ne pouvons pas fournir d'assistance matérielle si l'un de nos guides ne fonctionne pas sur vos appareils.

Pour des questions générales et un dépannage concernant notre API de données , veuillez visiter notre forum communautaire ou envoyer une note à support@ ubidots .com.

Pour un développement personnalisé, veuillez contacter notre équipe d'entreprise Enterprise @ ubidots .com.

Nous proposons +20 widgets de visualisation prêts à l'emploi. Ce large éventail vous permettra de configurer facilement vos propres dashboards en fonction de la logique de votre IoT .

Vous pouvez également coder vos propres widgets en utilisant notre widget HTML Canvas.

Nous pouvons également coder des widgets personnalisés pour les utilisateurs sous licences Enterprise. Pour un développement personnalisé, veuillez contacter notre équipe d'entreprise Enterprise @ ubidots .com.

Oui. Nous disposons d'une application mobile pour les propriétaires et les utilisateurs administrateurs, disponible sur Android et iOS . Sur l'application, vous pouvez facilement explorer vos appareils, voir rapidement les dernières valeurs de la variable de chaque appareil, parcourir les données historiques de chaque variable et afficher vos dashboards . À l'avenir, la réception Ubidots sous forme de notifications téléphoniques sera ajoutée.

Les titulaires d'un forfait Entreprise peuvent étendre l'application à leurs utilisateurs finaux en la mettant en marque blanche à la demande. Pour ce faire, contactez-nous à sales@ ubidots .com .

Vous n'êtes pas obligé d'acheter plusieurs licences pour chaque client potentiel. Ubidots fonctionne selon le modèle « Une licence, plusieurs clients ». Grâce à notre module Organisations disponible à partir de la licence Professionnelle et supérieure, vous pourrez créer de nombreuses entités contenant des appareils, Dashboards , des événements, des jetons et des utilisateurs finaux. Apprendre encore plus .

Oui, vous pouvez. Chaque licence sur le plan Industriel comprend une application (portail en marque blanche). Si vous souhaitez plusieurs domaines en marque blanche, vous pouvez le payer avec un dépassement de $ /mois. Consultez ces articles pour plus d’informations sur les applications en marque blanche et la gestion des utilisateurs finaux.

IoT en libre-service Ubidots sont hébergées par défaut sur le centre de données AWS de l'Ohio (us-east-2).

Nous pouvons également déployer une instance privée dans le centre de données AWS, GCP, IBM ou Azure de votre choix, sous licence Entreprise. Remplissez ce formulaire pour demander un devis personnalisé dans le cadre d'un forfait Entreprise.

De plus, Ubidots dispose d'un déploiement australien hébergé sur AWS. Ceci est proposé et pris en charge par un Ubidots , facturé localement en AUD. Contactez sales@ ubidots .com pour demander plus d’informations.

Oui, sous une licence Entreprise, vous pouvez demander un déploiement géré dans un cloud privé dans le centre de données AWS, GPC, IBM ou Azure de votre choix et à l'emplacement préféré. Les cloud privés sont proposés à la demande en plus d'une licence Entreprise.

Pour un développement de devis de cloud privé, veuillez contacter notre équipe d'entreprise Enterprise@ ubidots .com.

Non, en tant que produit basé sur le Cloud, vous ne pouvez pas l'installer sur un serveur local. Les déploiements privés fonctionnent uniquement au niveau cloud en tant que déploiement Ubidots dédié, géré par notre équipe DevOps, dans le centre de données AWS de votre choix.

Notre politique de disponibilité par défaut est le « meilleur effort ». Vous pouvez consulter notre historique de disponibilité sur notre page d'état .

Nous proposons des SLA de 99,5 % ou 99,9 % à nos clients Entreprise.

Ubidots facture dans les 3 premiers jours du mois les prestations rendues le mois précédent. Par exemple, le 1er juin, un utilisateur sera facturé pour les services rendus entre le 1er et le 31 mai.

Ubidots envoie les factures et exécute la facturation dans les 3 premiers jours du mois. Si aucune carte de crédit n'est enregistrée ou si la facturation n'est pas effectuée dans les 30 jours suivant la facturation, les services sont automatiquement suspendus.

Tous les utilisateurs reçoivent par courrier électronique une facture pour les services rendus au cours d'un mois donné. Cette facture comprendra le forfait, le nombre de points (en millions), le nombre d'appareils (comptés individuellement), les SMS (comptés individuellement), les e-mails (comptés par blocs de 1 000), les événements (télégrammes et webhooks), les organisations (non facturées). , Applications (comptées individuellement).

Vous pouvez également consulter votre utilisation quotidienne à tout moment sous le profil de votre compte.

Pour les plans industriels et supérieurs, nous proposons le paiement via un processus de commande standard, y compris des virements électroniques nationaux ou internationaux vers notre compte bancaire américain.

Votre forfait sera rétrogradé vers le nouveau forfait le jour même où vous rétrograderez votre compte. Nous facturerons les jours correspondants de votre licence précédente et les nouveaux frais à la prochaine date de renouvellement. Votre abonnement actuel restera actif à son niveau actuel jusqu'à la fin de la période de facturation que vous avez déjà payée.

Pour les licences libre-service (celles que vous voyez sur notre page de tarification), nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Pour les forfaits Industriels ou Entreprises, nous pouvons également proposer le paiement par virement bancaire.

Oui, vous pouvez. Si vous souhaitez quitter définitivement Ubidots , vous pouvez supprimer votre compte de votre profil de compte. La possibilité de supprimer un compte et ses données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Veuillez noter que nous ne pouvons pas récupérer vos informations une fois que vous avez effectué cette opération.

Niveaux libre-service : meilleur effort.
Forfaits Entreprise : Entre 2h et 24h selon votre forfait Entreprise, et le type d'incident.

Notre politique de disponibilité par défaut est le « meilleur effort ». Vous pouvez consulter notre historique de disponibilité sur notre page d'état .

Nous proposons des SLA de 99,5 % ou 99,9 % à nos clients Entreprise.

Les 3 appareils sont gratuits, vous pouvez ensuite utiliser jusqu'à 10 appareils au total, à $ USD /appareil/mois.

Ubidots propose une approche à deux niveaux en matière de licence : « Ubidots » et « Ubidots STEM ».

Le plan STEM est une licence non commerciale qui soutient notre mission consistant à rendre IoT plus facile et plus accessible à tous et est utilisé par des milliers d'étudiants, de chercheurs et d'amateurs à travers le monde. Ubidots STEM est mieux appliqué aux projets de bricolage et aux utilisations non commerciales.

Pour plus d'informations, consultez cet article : Quelle est la différence entre Ubidots et Ubidots STEM ?

Ubidots STEM est limité à une utilisation non commerciale uniquement (éducation personnelle, recherche IoT ou projets de bricolage). Nous recommandons fortement notre première licence pour les PoC ; contactez-nous pour une remise de démarrage au cas où vous seriez intéressé par une version à prix réduit de notre plan Professionnel d'entrée de gamme.