Cinq raisons principales pour lesquelles les projetsIoT échouent au stade de la preuve de concept

Selon une étude récente de Cisco, près de 70 % des initiatives liéesIoT ( IoT ) échouent au stade de la preuve de concept (PoC). Bien que ce chiffre paraisse élevé, il est comparable aux résultats obtenus par le passé pour d'autres initiatives novatrices telles que le cloud computing, les méthodes agiles, etc.

Quelles sont les principales raisons du taux d'échec élevé des projets à leurs débuts ? Je vais tenter de mettre en lumière quelques facteurs clés pouvant expliquer une telle situation :

• S’engouffrer dans la brèche sans bien comprendre les impacts commerciaux :

En règle générale, les besoins de l'entreprise devraient être le moteur des changements technologiques. L'entreprise devrait piloter la technologie, et non l'inverse. Cependant, il arrive souvent que, sous l'effet de l'engouement pour les nouvelles technologies, les dirigeants s'enthousiasment et souhaitent être perçus comme des pionniers du changement. Ils veulent que leur département soit à la edge des projets. Dans ce cas, la faisabilité et la viabilité ne sont pas suffisamment étudiées en détail et la preuve de concept (PoC) démarre avec des informations incomplètes. Dès lors, les parties prenantes parviennent rarement à un consensus sur les résultats. Chacune a ses propres attentes, qui restent purement subjectives. Au fur et à mesure que le projet avance, ces divergences d'attentes apparaissent au grand jour, engendrant des conflits et impactant profondément son aboutissement.

• La feuille de route de mise à l'échelle n'est pas dessinée

Il est important de réaliser une preuve de concept (PoC) et de valider le concept avant de passer à une implémentationedge. Cela permet de valider le concept, son adéquation aux besoins des utilisateurs finaux et offre une grande latitude pour intégrer les retours des parties prenantes. Bien qu'elle ne soit pas indispensable dans le détail, une feuille de route générale présentant clairement le déroulement du projet du début à la fin est un atout. Elle clarifie la mission, aligne les actions sur la vision de l'initiative et permet de contrôler le calendrier, les coûts, etc. En l'absence d'une feuille de route de mise à l'échelle, l'équipe est confrontée à beaucoup de confusion, d'appréhension et de doutes, ce qui peut nuire à son implication.

• Manque de talents et d'expertise pour la mise en œuvre

IoT est un concept encore en évolution. L'innovation est constante. La mise en œuvre de projets de ce type exige une expertise pointue sur des technologies émergentes, voire inédites sur le marché. Trouver des talents, des compétences et une expertise adéquates s'avère complexe. Les exemples de mise en œuvre et les bonnes pratiques peuvent encore faire défaut, laissant ainsi place à l'expérimentation.

• Manque d'intégration et de collaboration entre les différentes équipes

Les projets IoT comportent plusieurs composants interdépendants, tels que le matériel, les logiciels embarqués, l'implémentation de la pile de protocoles, les systèmes gateway , les systèmes backend, l'application utilisateur, les outils d'analyse, etc. Plusieurs équipes indépendantes travaillent sur ces composants, qui présentent une forte interdépendance. Elles devraient collaborer étroitement et communiquer régulièrement de manière concise et précise. Or, il arrive fréquemment que cette collaboration ne soit pas optimale, engendrant des situations indésirables.

• Changement de priorités et absence d'engagement de la direction

Tout changement est susceptible de rencontrer des difficultés. Il est normal qu'il se heurte à des résistances internes et externes, et parfois à de nombreuses critiques. Dans ce contexte, il est essentiel que toutes les parties prenantes concernées adhèrent pleinement au projet et apportent leur soutien inconditionnel. L'appui et le soutien de la direction sont cruciaux pour la réussite de telles initiatives en période difficile. La patience est la clé du succès ; les résultats suivront. Des changements fréquents dans les priorités de la direction mènent inévitablement à l'échec.

Cet article a été initialement publié sur I IoT World et rédigé par Anil Gupta , cofondateur de Magnos Technologies LLP. Il possède environ 23 ans d'expérience dans les domaines suivants : véhicules connectés, objets connectés, logiciels embarqués, systèmes d'infodivertissement automobile, télématique, SIG, énergie et télécommunications.